Скарга на виконавця
Якщо виконавець, якого ви знайшли через цей сайт, не приїхав у погоджений день, пошкодив оббивку, килим чи матрац під час чистки або після роботи вимагав більшу суму, ніж погодили до виїзду, опишіть ситуацію у формі нижче. Скаргу отримує власник сайту, а не виконавець.
Що відбувається зі скаргою
- Скаргу читає власник сайту. Виконавець її не бачить і ваших контактів із цієї форми не отримує.
- Кожну скаргу розглядають окремо; якщо знадобляться подробиці, з вами зв'яжуться за вказаним номером.
- За результатами розгляду власник сайту може припинити передавати заявки цьому виконавцю.
Якщо предмет пошкоджено — тканина сіла чи полиняла, з'явилися розводи або сліди засобу, — збережіть свої фото предмета, зроблені перед чисткою й після неї, і листування з виконавцем: вони знадобляться і вам, і під час розгляду. Договір на чистку укладали ви й виконавець, тож вимоги відшкодувати шкоду чи повернути гроші спрямовуються йому або до органів захисту прав споживачів. Докладніше — в умовах користування.
Скаргу отримано. Власник сайту зв'яжеться з вами, якщо знадобляться подробиці.
Ця форма — лише для скарг. Щоб замовити чистку, залиште заявку або напишіть у Telegram — канали на сторінці контактів.