Жалоба на исполнителя
Если исполнитель, которого вы нашли через этот сайт, не приехал в согласованный день, повредил обивку, ковёр или матрас во время чистки либо после работы требовал больше, чем согласовали до выезда, опишите ситуацию в форме ниже. Жалобу получает владелец сайта, а не исполнитель.
Что происходит с жалобой
- Жалобу читает владелец сайта. Исполнитель её не видит и ваших контактов из этой формы не получает.
- Каждую жалобу рассматривают отдельно; если понадобятся подробности, с вами свяжутся по указанному номеру.
- По итогам рассмотрения владелец сайта может прекратить передавать заявки этому исполнителю.
Если предмет повреждён — ткань села или полиняла, появились разводы или следы средства, — сохраните свои фото предмета, сделанные перед чисткой и после неё, и переписку с исполнителем: они понадобятся и вам, и при рассмотрении. Договор на чистку заключали вы и исполнитель, поэтому требования возместить ущерб или вернуть деньги направляются ему или в органы защиты прав потребителей. Подробнее — в условиях использования.
Жалоба получена. Владелец сайта свяжется с вами, если понадобятся подробности.
Эта форма — только для жалоб. Чтобы заказать чистку, оставьте заявку или напишите в Telegram — каналы на странице контактов.